Téléconseiller.e Freelance

Vous cherchez à travailler en tant que téléconseiller(e), à partir de chez vous, avec un emploi du temps flexible ? Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des téléconseiller(e)s freelances passionnés par le travail au téléphone et la gestion de rendez-vous médicaux, ainsi que par la coordination de services administratifs pour diverses professions, allant des avocats et notaires aux TPE, PME et grandes entreprises.

Missions principales et Responsabilités :

• Réception d’appel 
  • Accueillir et répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
  • Identifier les besoins des appelants et fournir les informations appropriées.
  • Réceptionner les appels des patients souhaitant prendre rendez-vous avec leur médecin, ainsi que des clients provenant de divers secteurs professionnels.
• Rédaction et envoi de messages :
  • Rédiger des messages clairs et concis pour les destinataires.
  • Envoyer des messages par email ou autres moyens de communication conformément aux instructions reçues.
• Gestion de standard (transfert d’appels) :
  • Filtrer et transférer les appels vers les services ou personnes concernées.
  • Assurer une gestion efficace du standard téléphonique en maintenant une communication fluide entre les différents interlocuteurs.
• Prise de rendez-vous et tenue d’agenda :
  • Planifier et organiser les rendez-vous pour les clients en fonction de leurs disponibilités.
  • Tenir à jour l’agenda des clients, en s’assurant que tous les rendez-vous sont bien notés et confirmés.
  • Fixer les rendez-vous médicaux dans un agenda électronique.
• Profil Recherché :
  • Expérience en tant que téléconseiller(e) ou secrétaire administratif(ve) /médical(e).
  • Excellente communication verbale et écrite.
  • Capacité à travailler de manière autonome.
  • Organisation et gestion du temps efficaces.
  • Équipement nécessaire : PC, casque et connexion internet fibre.
  • Langue : Français (Requis)
• Conditions de Travail :
  • Statut : Freelance (auto-entrepreneur).
  • Horaires : Sélection des horaires possibles jusqu’à 2 mois à l’avance, du lundi au samedi, de 8h à 20h.
  • Formation : Formation initiale assurée et gratuite.
  • Support : Hotline disponible pour toute assistance nécessaire.
  • Type d’emploi : Freelance / Indépendant
  • Aucun frais d’entrée n’est à prévoir par le candidat

 Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous répondez aux critères mentionnés ci-dessus, veuillez nous envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.

Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous voir contribuer à améliorer l’accès aux services administratifs et professionnels pour nos clients, qu’ils soient issus du secteur médical ou du domaine juridique, commercial, ou encore des petites et grandes entreprises.